Shipping & Returns | 高知 | 三代目矢野金光農園株式会社

Shipping Policy

ショップ名　「金光文旦の直販所」

販売業者　三代目矢野金光農園株式会社

販売責任者　矢野順也

所在地　高知県土佐市宮ノ内６４０ｰ１

取扱商品・文旦果実、加工品、エッセンシャルオイル、果汁、他販売数量又は収穫状況により数量に誤差が生じる場合がございます。ご注文いただきました商品がやむなくお届け出来ない場合は、電話またはメールにてご連絡させていただきます。

商品代金以外の必要料金送料（四国５００円、北海道・沖縄・離島は２２００円、それ以外は全国一律９８０〜１４００円）、クール便指定（プラス３５０円）、代金引換手数料（３００円）、銀行振り込み手数料はお客様のご負担でお願いしております。熨斗等は無料です。当店の表示価格は消費税込でございます。

申込の有効期限ご注文日より７日以内のご入金をお願いしております。

ご入金の確認が出来ない場合は、ご注文をキャンセル扱いさせて頂く場合がございますがご了承くださいませ。

また、収穫状況などにより在庫不足が発生し、おいしい品物をお届できない場合には、ご連絡の上、ご注文を一度弊社よりキャンセルさせて頂く場合がございます。できる限りそのような事の無いように努めておりますが、万一の場合には誠に恐れ入りますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

引き渡し時期・各商品の発送予定を優先します。その他の場合は下記の通りです。
・代金引換、クレジットカード払いの場合はご注文日より通常１週間以内に発送します。
・銀行振込、郵便振替の場合は、ご入金確認日から通常１週間以内に発送します。
・尚、収穫時期により発送日が前後する場合がございますのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

・お支払方法（後払い）代金引換（前払い）銀行振込、郵便振替、クレジットカード払い、楽天ＩＤ決済等のお支払い方法をご用意させて頂いております。

お客様のご要望のお支払い方法をご利用くださいませ。

お支払期限・代金引換：商品引き渡し時
・楽天ＩＤ決済：ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
・クレジット払い：・ご利用のクレジットカード会社の締日によります。
・原則注文日から７日以内

Return & Exchange Policy

返品期限と条件・取り扱う商品の性格上、返品・交換などのご要望はお応えできかねます。但し、ご注文の品物と違う商品が届いたなど、明らかに当店の過失である場合には、商品到着後３日以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。

返品、代金返金、再発送などの方法にて誠意をもって対応させていただきます。尚、すでにお召し上がりになられた品物につきましては、いかなる場合も返品・交換などのご要望にはお応えできませんのであらかじめご了承ください。

不良品による返品送料・当店の過失により返品になった場合の送料は、当店にて負担いたします。恐れ入りますが、当店宛てに着払いにてお送り下さいませ。